Il leur a été demandé de s’exprimer sur la qualité de notre Service Réservation à travers l’accueil téléphonique, la qualité des conseils, l’amabilité et la disponibilité de leur conseiller Croisiland.
Cette action s’inscrit dans le cadre de notre démarche qualité et d’amélioration continue de notre service relation client.
RésultatS de cette enquête :
– 95%* des nouveaux clients ont été satisfaits de l’accueil téléphonique, l’amabilité et la disponibilité de leur conseillère Croisiland
– 91%* des nouveaux clients ont été satisfaits de la qualité des conseils qui leur a été fournis
– 95%* des nouveaux clients recommandent Croisiland dans leur entourage
La SATISFACTION DE NOS CLIENTS EN RÉCOMPENSE
Depuis plus de 15 ans, vous nous témoignez toujours autant d’intérêt et de reconnaissance. C’est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent sans relâche pour vous satisfaire et vous accompagner au quotidien.
Aujourd’hui nous tenions à vous remercier pour votre soutien et votre fidélité.
*Enquête réalisée du 07 juillet au 02 septembre 2021.
